Vous êtes plus compétent que vous ne le pensez

Une note de performance moyenne au travail suscite généralement deux réponses différentes. Une personne incompétente le traduirait par une bonne ou même une grande performance! Une personne compétente se réprimanderait de ne pas avoir obtenu une cote de performance supérieure. Pourquoi cette différence de perception?

Les recherches menées par David Dunning, professeur à Cornell et Justin Kruger, expliquent cette différence fascinante. Les personnes incompétentes ont tendance à surestimer leurs capacités et les personnes compétentes ont tendance à sous-estimer leurs capacités! Aux fins de la recherche, les personnes incompétentes sont celles qui obtiennent de faibles résultats aux tests de logique, de grammaire anglaise et d'humour. Ils ont tendance à surestimer la performance de ces tests. Leur incompétence les fait manquer “compétences d'autosurveillance,” qui se manifeste comme une incapacité à reconnaître le niveau auquel ils sont vraiment. La publicité

D'un autre côté, des personnes compétentes ont sous-estimé leurs performances à ces tests. Ils croient que tout le monde se produit au même niveau qu'eux ou mieux qu'eux. Ils sous-estiment leurs niveaux de performance sur la base de cette hypothèse. Les psychologues appellent ce phénomène le “effet de faux consensus.”

Une occurrence courante dans les lieux de travail aujourd'hui - certaines personnes prennent plus de temps pour terminer leurs projets ou plus pour terminer leur travail. Ce comportement apparemment inefficace pourrait en fait masquer la véritable compétence de la personne. Ils prennent peut-être plus de temps pour terminer leur travail en raison des normes plus élevées qu'ils se fixent conformément aux “effet de faux consensus.” La publicité

Être conscient de la qualité du travail est une démonstration de compétences d'autosurveillance améliorées, par opposition aux personnes incompétentes qui peuvent produire un travail et ne pas être conscientes du manque de qualité. La conscience de soi est élevée pour les personnes compétentes, ce qui implique qu'elles sont bien conscientes de leurs lacunes. Cette connaissance de leurs lacunes perçues peut obscurcir leurs évaluations de leurs performances et de leurs livrables.

Une implication plus importante de cela au travail est dans le domaine de la gestion des employés. Les employés compétents sont conscients de leur rendement au travail et de la valeur qu'ils ajoutent à l'équipe et à l'entreprise. Les gestionnaires devraient explicitement dire et remercier ces personnes pour leur contribution et les reconnaître pour leurs efforts. Cela renforcera leur moral et les aidera à réaliser leur véritable potentiel et à améliorer leur performance globale. Les employés incompétents, en revanche, peuvent ne pas comprendre des indices subtils sur l'amélioration de leurs performances. Les gestionnaires devraient leur dire explicitement ce qui doit être amélioré avec autant de détails que possible. La publicité

Il est essentiel que les gestionnaires fassent la distinction entre des comportements au travail apparemment différents qui peuvent indiquer une incompétence et une véritable incompétence. Un employé qui ne prend pas la parole lors des réunions n'est pas nécessairement incompétent. Ils peuvent être trop timides pour s'exprimer en groupe. Ou ils peuvent avoir besoin de consolider leurs pensées et de valider leurs idées avant de les présenter à un groupe. Ils se sous-estiment peut-être et ne donnent pas d'opinion de peur que cela n'apporte pas de valeur ajoutée. Ces employés sont conscients de ne pas parler pour parler. Les gestionnaires doivent exhorter doucement ces employés à prendre la parole. Appelez-les et demandez un avis. Confiez-leur des missions importantes et faites croire à leurs capacités. D'un autre côté, les gestionnaires doivent faire attention aux employés incompétents qui parlent plus que nécessaire lors des réunions. Ces employés croient qu'ils sont compétents et peuvent offrir des opinions et des idées qui n'ajoutent pas de valeur à la conversation.

Essentiellement, si vous sentez que vous n'êtes pas assez compétent au travail et que vous souhaitez vous améliorer, il y a de fortes chances que vous soyez déjà une personne compétente et plus compétente que vous ne vous en donnez le crédit. Rassurez-vous, vous êtes un employé apprécié! La publicité

Crédit photo en vedette: Daniele Zedda via flickr.com